Jeden z największych banków w Polsce nie działa teraz zarówno na desktopie, jak i na urządzeniach mobilnych. mBank przygotował na środowe popołudnie niemiłą niespodziankę dla swoich klientów. W wyniku awarii nie jest dostępna usługa bankowości online, co potwierdza serwis Down Detector, a bank wysforował się na pierwsze miejsce Po zalogowaniu się do aplikacji, z poziomu menu należy wywołać opcję „Ustawienia”, a następnie „Dostęp do banku” i dla kanału „Internet” nacisnąć „Aktywuj”. System mBanku zadzwoni na numer telefonu, na który klient otrzymuje SMSy autoryzacyjne. Po odsłuchaniu wiadomości i wybraniu opcji „1”, lektor odczyta 10 Kurs wymiany w bankomatach sieci Planet Cash, terminalach Planet Pay oraz urządzeniach obsługiwanych przez ITCARD dla kart w walutach obcych. Kursy walut publikowane są z 15 minutowym opóźnieniem w stosunku do serwisu transakcyjnego. Kursy walut są wyznaczane tylko w dni robocze i takie wyniki reprezentuje archiwum. Oferowane przez mBank konto stało się już sztandarowym produktem, z którego od lat korzysta wielu Polaków. eKonto osobiste jest darmowe i funkcjonalne, a przy tym zapewnia dostęp do wielu dodatkowych produktów i usług. mBank zadbał również o to, aby jego konto mogło towarzyszyć klientom już od najmłodszych lat, dając im eKonto Junior oraz eKonto dla młodych. PKP Intercity z nowościami w aplikacji. Będzie bardzo wygodnie PKP Intercity stawia na nowości w Za ten przycisk w Gmail podziękujesz Google. Oszczędzi Ci kupę czasu Gmail w wersji na Androida pomoże nam w YouTube może działać wolniej. Tak Google walczy z blokowaniem reklam Twój YouTube ostatnio spowolnił? Wiemy lirik semoga bahagia menempuh hidup yang baru. Od 14 września, kiedy to banki rozpoczęły podnoszenie poziomu zabezpieczeń do wymaganego przez dyrektywę PSD2, otrzymujemy informacje, że nie wszędzie proces ten jest taki, jaki być powinien. Dziś skupimy się na mBanku, bo problemy i pytania odnośnie tego banku nadsyłaliście nam najczęściej. Innymi bankami zajmiemy się w późniejszych publikacjach. Niedopracowane zaufanie Zacznijmy od Czytelnika 1: Przetestowałem nowe 2FA dostępne w mBanku w ramach dyrektywy PSD2 i jestem zaniepokojony jego działaniem. Podczas logowania, mamy możliwość dodania urządzenia (właściwie to przeglądarki, ale niech im już będzie…) do urządzeń zaufanych. Z mojej obserwacji wynika, że realizowane jest to przez ciasteczko w przeglądarce. Niestety, w całym panelu użytkownika nie ma możliwości unieważnienia takiego ciasteczka, choć fakt, że urządzeniu przypisujemy nazwę, sugerowałby obecność przynajmniej jakiejś listy. Efekt: 2FA zamienia się w 1FA gdzie hasłem jest oryginalne hasło połączone z ciasteczkiem dowolnego z autoryzowanych urządzeń, bez możliwości cofnięcia takiego stanu rzeczy. Pytałem o tę sprawę pracownika banku, na co usłyszałem, że autoryzację urządzenia zaufanego mogę cofnąć usuwając w przeglądarce ciasteczka i jest to jedyny sposób. Co nijak nie unieważnia ciasteczka po stronie banku. Czy taka realizacja 2FA spełnia założenia PSD2? Czy jesteście w stanie nagłośnić sprawę, żeby skłonić bank do wzmocnienia zabezpieczeń? Tak na boku: Przy okazji pytałem pracownika banku o wsparcie dla U2F albo czegokolwiek, co nie dotyka mojego telefonu. Pracownik niestety nic nie wie o planach wprowadzenia rozwiązań niezależnych od telefonu. Problem z brakiem możliwości usuwania “zapamiętanych” urządzeń, czy też w ogóle zobaczenia ich listy, zgłaszało nam wiele innych osób: (….) klient nie ma możliwości zobaczenia/edytowania listy urządzeń, które zostały dodane jako zaufane przy logowaniu Nigdzie w mbanku nie mogę zobaczyć listy moich zaufanych urządzeń. Wiecie gdzie to jest? To prawda. Nie da się podejrzeć listy skojarzonych z kontem “urządzeń”, czy też raczej przeglądarek, albo bardziej technicznie — zapamiętanych ciasteczek. Nie da się też nimi zarządzać. Bank w kontakcie z klientami informuje, że nad taką funkcją pracuje i ją dopracuje niebawem… Funkcja faktycznie wymaga “dopracowania”. Serwis mBanku podczas logowania sam “nazywa” urządzenia tak samo, jak te już dodane (a niemożliwe do usunięcia), co od strony UX jest fatalne, bo wymaga od użytkownika każdorazowej, ręcznej zmiany nazwy swojego “urządzenia” na inne — inaczej nie można go “zaufać”: Co gorsza, niektórym w ogóle nie udaje się dodać urządzenia do zaufanych i widzą takie komunikaty: Ponowienie błędu jest kuszącą opcją, ale jedyną jaka wedle użytkownika działa. Błąd się ponawia, czyli dalej nic nie działa :) Problemy z aplikacją mToken Poza “pełną” aplikacją mBanku, bank udostępnił klientom także aplikację mToken, która służy tylko do uwierzytelniania transakcji i logowania. Jeden z użytkowników skarży się, że nie pokazuje ona szczegółów potwierdzanych transakcji: mBank pod pretekstem wymogów unijnych skasował hasła jednorazowe, które są uznane za mniej bezpieczne także dlatego, że nie widać jaką kwotę i dla kogo się potwierdza. Co dał w zamian? Autoryzację w aplikacji mobilnej gdzie mamy tylko numer autoryzacji ale żadnej kwoty ani konta na które idzie kasa (tylko nazwę odbiorcy). Nie chciało nam się w to wierzyć, więc spróbowaliśmy to potwierdzić samodzielnie… Po zainstalowaniu i sparowaniu aplikacji mToken na zaprzyjaźnionym z redakcją koncie (które miało już podpiętą “pełną” aplikację mBanku), dostęp do mBanku wybuchł. Przestał działać. Całkowicie. Wszystko posypało się jak domek z kart, a użytkownik przy próbie logowania widział tylko poniższy komunikat (na każdej z różnych przeglądarek) i nie dostawał żadnych próśb o potwierdzenie logowania ani na pełnej aplikacji, ani na aplikacji “mBank Token”. Kilka prób zakończyło się komunikatem o blokadzie konta (a dokładnie, kanału internet) i zaproszeniem do kontaktu przez mLinię. Tam udało się poprzez system IVR nadać nowe hasło do kanału internet i nim zalogować, co jednak spowodowało — tuż po zalogowaniu — przekierowanie na taki komnikat: Pozostało więc znów dzwonić na mLinię. Ale nie na ten numer, który jest pod komunikatem błędu, bo z telefonów komórkowych w niektórych sieciach on nie działa. Na mLinii zaś też nie jest idealnie: – Klient musi wysłuchać długiego komunikatu o “zmianach” związanych z …PSD2 – Oczekiwanie na rozmowę (pomimo bycia klientem “intensive”, który ma priorytetową obsługę) to z zegarkiem w ręku: 15 minut Na infolinii użyczający nam konta dowiedział się, że “po 14 września w związku z PSD2 mamy poro problemów i czas oczekiwania na kontakt z infolinią jest wydłużony” oraz, że ten problem, z którym akurat dzwoni, to nie on, to mBank i trzeba czekać aż dział techniczny usunie usterkę. Ponoć problem dotyczy wielu innych osób (godzina 11:00, 24 września 2019). Skoro taka to masowa skala i awaria, to poinformowaliśmy o usterce w poście na Twitterze i Facebooku. Okazało się, że większość klientów nie ma problemu z logowaniem… No cóż, przypadki chodzą po systemach, więc ponawiamy cały proces instalacji mTokena jeszcze raz. Tym razem logowanie po dopięciu mTokenu zadziałało. Chyba mBank usunął usterkę. Pomimo prób, nie udało nam się też namierzyć transakcji, która w mTokenie nie miałaby opisu. Aplikacja (jak już zadziała) zdaje się działać poprawnie. Ale być może mBank poprawił jej działanie od momentu zgłoszenia przez Czytelnika. Jak widać na powyższym przykładzie, technicy pracują i ulepszają system stale. Paruj się w pętli Jeśli myślicie, że to już wszystkie komunikaty błędu jakie można zobaczyć podczas parowania urządzenia mobilnego z kontem w mBanku, to jesteście w błędzie. Oto kolejny problem kolejnego Czytelnika — oto komunikat z jego aplikacji mobilnej: A tak to wygląda od strony konta: “I tak od ponad tygodnia.” — pisze Czytelnik. Nie zapłacisz więcej niż 1000 Po powyższych problemach, ten wydaje się być najmniej istotny. Jak pisze jeden z Czytelników Po aktualizacji telefonu do IOS 13 nie można robić przelewów na kwoty wyższe niż 1000 PLN. Przy próbie wysłania przelewu pin do konta nie przechodzi a po 3 próbach blokuje aplikacje i trzeba rejestrować się ponownie. Bank wie o problemie od początku, przewidywany termin rozwiązania problemu, ok 5 października (z aktualizacja aplikacji banku). Na razie pozostaje przelewy powyżej 1000 PLN robić przez stronę internetową. Rodowisienka na koniec Hitem natomiast jest Andrzej, który od początku września nie może się zalogować na konto, bo wyskakuje mu komunikat o …RODO: Jak widać w historii komunikacji z oficjalnym kontem mBanku na Twitterze, pomimo zgłoszenia reklamacji “REK007418445”, bank próbował pomóc, ale nie wyszło. Przez trzy tygodnie nikt nie rozwiązał problemu logowania Andrzeja do bankowości, więc ten zmienił bank na inny i napisał skargę do UOKiK-u. PS. Ten artykuł dotyczy mBanku, bo odnośnie tego banku otrzymaliśmy od Was najwięcej zgłoszeń. Planujemy jednak publikacje na temat innych banków — jeśli więc zaobserwowaliście podobne problemy w swoim banku, dajcie nam znać w komentarzach lub na redakcja@ Przeczytaj także: mBank podniósł opłaty za kartę do konta, wprowadzając wymóg wykonania transakcji na kwotę min. 350 złotych. Dla wielu osób są to trudne do spełnienia warunki. W związku z tym, że posiadałem eKonto osobiste w mBanku, postanowiłem opisać proces zamykania konta w mBank. W jaki sposób można zrezygnować z konta osobistego? Jak szybko i bez opłat to zrobić?Na co warto zwrócić uwagę przy zakończeniu współpracy z bankiem opisałem we wpisie Jak zrezygnować z konta osobistego lub karty kredytowej?Informacja o metodach wypowiadania umowy o konto jak to na ogół w bankach bywa nie jest łatwa do odnalezienia na stronie internetowej. W przypadku mBanku nie była aktualizowana od dawna i zawiera kilka błędów. Jak zamknąć konto w mBanku? Spis treści Metody jak zamknąć rachunek w mBanku? Oświadczenie o wypowiedzeniu konta w mBanku można złożyć:za pomocą bankowości internetowej,infolinii mLinii,listownie na adres korespondencyjny banku (bank przygotował wzór dokumentu),osobiście w wypowiedzenia liczony jest od dnia złożenia wniosku w bankowości internetowej, od dnia złożenia oświadczenia w oddziale lub na infolinii lub od dnia doręczenia wypowiedzenia (data wpłynięcia pisma). Okres wypowiedzenia umowy o konto w mBanku? Wypowiedzenie można złożyć standardowo w trybie miesięcznym a w określonych przypadkach natychmiastowym lub umowy rachunku w trybie natychmiastowym jest możliwe wyłącznie, gdy mBank wprowadza zmiany w warunkach umowy czyli regulaminach prowadzenia konta, tabeli opłat i prowizji. Wniosek o wypowiedzenie musi być złożony przed datą wejścia zmian w skrócony wypowiedzenia jest możliwy, gdy:do rachunku nie została wydana karta,nie jest w trakcie realizacji dyspozycja, która wiąże się z opłatą (np. zamówienie zaświadczenia o rachunku),uregulowane są wszystkie opłaty (np. opłata za rachunek, kartę do rachunku).Standardowo umowa jest rozwiązywana z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Pamiętaj, że opłaty są nadal pobierane. Opłata za rachunek/kartę do konta pobierana jest w okresie wypowiedzenia. Wszystkie dodatkowe usługi i produkty związane z zamykanym rachunkiem będą automatycznie zamknięte po upływie okresu ważne jest, aby przed terminem zamknięcia rachunku wypłacić wszystkie środki lub wskazać numer rachunku konta, na który mają być przelane. Jeśli na koncie pozostaną jakieś środki, zostaną przekazane na nieoprocentowany rachunek depozytowy. Jeśli masz jeszcze inne produkty w mBanku sprawę zwrotu środków załatwisz przez infolinię. Jeżeli nie masz już żadnej umowy z mBankiem, musisz prośbę przekazać w formie pisemnej, podpisaną zgodnie ze wzorem podpisu złożonym w posiadałeś konto oszczędnościowe środki najlepiej przelać na inne konto przed zamknięciem konta osobistego (pamiętaj, że tylko pierwsza wypłata w miesiącu z konta oszczędnościowego jest darmowa). Zamykanie konta osobistego Przez internet:Złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu za pośrednictwem bankowości internetowej, wybierając: Pomoc -> Inna sprawa -> Kategorie -> Rachunki -> Wypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego i firmowego -> Wybierz konto, tryb oraz powód wypowiedzenia -> Wskaż rachunek, na który mają być przekazane środki po zamknięciu konta -> Zaakceptuj operację -> Wniosek został przyjęty Finanse -> Rachunki -> Wszystkie -> Wybierz rachunek do zamknięcia -> Pozostałe dyspozycje (złóż wniosek) -> Wypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego i firmowego -> Wybierz konto, tryb oraz powód wypowiedzenia -> Wskaż rachunek, na który mają być przekazane środki po zamknięciu konta -> Zaakceptuj operację -> Wniosek został przyjęty Szczegółowa instrukcja poniżejPrzez infolinię:mLinia: • 801 300 800 z telefonów stacjonarnych w Polsce, • +48 42 6 300 800 z telefonów stacjonarnych i komórkowych z całego świata. Dyspozycja wypowiedzenia umowy rachunku zostanie przyjęta po dokonaniu identyfikacji tożsamości. W oddzialePracownik przyjmie dyspozycję wypowiedzenia umowy rachunku po dokonaniu identyfikacji na adres:Wzór wypowiedzenia umowy o prowadzenie bankowych rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych w mBanku znajdziesz poniżej Adres korespondencyjny: mBank Bankowość detaliczna Skrytka Pocztowa 2108 90- 959 Łódź 2Okres wypowiedzenia:1 miesiącOferta na zatrzymanie:W zależności od aktywności w korzystaniu z konta – brak oferty lub dla klientów zapewniających comiesięcznie wysokie wpływy przejście na konto Intensive. Po złożeniu wniosku w bankowości internetowej lub przez infolinię, pracownik mBanku skontaktuje się telefonicznie i przekaże informacje na temat realizacji wypowiedzenia umowy bankowości internetowej możesz zamówić dokument potwierdzający zamknięcie konta. Zgodnie z tabelą opłat i prowizji za wystawienie zaświadczenia i wysłanie listem priorytetowym zapłacisz 40 złotych. Wzór zaświadczenia znajdziesz tutaj. źródło: strona bankowości internetowej mBanku Jak zamknąć konto w mBanku przez internet? Najprostszym i bezkontaktowym sposobem zamknięcia konta jest złożenie wniosku za pośrednictwem bankowości opcja nie jest dostępna w głównym menu i trzeba przejść kilka ekranów (jest kilka dróg dojścia do opcji wypowiedzenia). Dla ułatwienia szczegółową instrukcję z ilustracjami załączam poniżej: Pomoc -> Inna sprawa -> Kategorie -> Rachunki -> Wypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego i firmowego -> Wybierz konto, tryb oraz powód wypowiedzenia -> Wskaż rachunek, na który mają być przekazane środki po zamknięciu konta -> Zaakceptuj operację -> Wniosek został przyjęty Sposób 1 - jak zamknąć konto w mBanku przez internet źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku źródło: strona bankowości internetowej mBanku Wypowiedzenie umowy konta w mBanku w formie pisemnej Najłatwiejszym sposobem przygotowania dokumentu będzie skorzystanie z gotowego wzoru ze strony nie masz możliwości wykorzystania tego dokumentu możesz przygotować własny ale musi on zawierać następujące informacje:imię i nazwisko posiadacza/posiadaczy rachunku,numer PESEL posiadacza/posiadaczy,numer rachunku do przelania środków pozostałych na zamykanym rachunku,tryb w jakim ma być rozwiązana umowa (miesięczny, natychmiastowy, skrócony).Niezależnie od tego, z którego dokumentu skorzystasz musisz złożyć podpis zgodny ze wzorem złożonym w banku na umowie. Przypomnij sobie czy nie składałeś formularza zmiany wzoru podpisu lub w przypadku kobiet oświadczenia o zmianie nazwiska. Możesz również poświadczyć podpis u notariusza. Moje doświadczenie z zamykaniem konta w mBanku Konto w mBanku zamknąłem 28 stycznia 2021 r. Powodem była przede wszystkim zmiana w tabeli opłat i prowizji i wprowadzony niekorzystny warunek braku opłaty za użytkowanie karty do konta. O wszystkich zmianach w mBanku napisałem marca 2021 roku warunkiem zwolnienia z opłaty za kartę przy eKoncie osobistym jest wykonanie transakcji na kwotę co najmniej 350 złotych. Dotychczas wystarczyła jedna transakcja na dowolną kwotę. W moim przypadku, posiadając inne konta, dodatkowy wymóg wykonywania transakcji, jeśli nie wiążą się z bonusami, sprawia, że konto jest dla mnie całkowicie nieprzydatne. Taką kwotę wole wydać w Alior Banku (płatności Google Pay) lub kartą VISA Silver Akcja Pajacyk, gdzie w ramach promocji otrzymuję zwrot 1% związku z wprowadzanymi zmianami miałem możliwość zamknięcia konta w trybie natychmiastowym. Przed złożeniem wniosku przelałem wszystkie środki na konto w innym banku. Pamiętałem o wykonaniu 1 transakcji kartą aby bank nie naliczył opłaty miesięcznej. Od marca 2021 roku należy pamiętać o tych 350 złotych wydanych kartą. Jeśli jest to wniosek w trybie wypowiedzenia z okresem miesięcznym, także wymagane jest wykonanie transakcji w okresie wypowiedzenia. Dotyczy to sytuacji, gdy okres wypowiedzenia biegnie w trakcie dwóch miesięcy postanowiłem zamknąć przez internet. Podoba mi się, że mBank nie robi problem z zamykaniem konta. Jedyne do czego można mieć uwagę to sposób ukrycia odpowiednich opcji w systemie o czym napisałem już powyżej. Owszem do sukcesu w zamykaniu konta prowadzi kilka dróg ale nie są dostępne na głównym ekranie. Z resztą nie ma się co dziwić, nie ma co zachęcać klienta do rezygnacji z usług. Jesteś klientem mBanku? Chcesz zrezygnować z konta? Sprawdź oferty innych banków: Nazwa kontaOpłaty za kontoOpłaty za kartęOpłata za bankomaty w PolsceOpłaty za przelewy krajowe i SEPA Aion Bank Konto w Aion Bank ZAŁÓŻ KONTO Miesięczna opłata za Członkostwo: Smart 29,99 zł, All Inclusive 49,99 zł, Light 0 zł / 19,99 zł - pod warunkiem, że na kontach oszczędnościowych saldo przez cały okres, za który należna jest miesięczna opłata min. 5000 zł zł / zł Opłata za wydanie fizycznej karty, Członkostwo: Light 11,99 zł, Smart 0 zł, All Inclusive 0 zł, bezpłatne karty wirtualne 0 zł / 0 zł bezwarunkowo 0 zł / 0 zł 0 zł / niedostępne / niedostępne Citi Handlowy CitiKonto ZAŁÓŻ KONTO bezwarunkowo 0 zł / 0 zł bezwarunkowo 0 zł / 0 zł 0 zł - pierwsze 4 wypłaty w miesiącu 0 zł / 8 zł 0 zł / 30 zł / 30 zł mBank eKonto Osobiste ZAŁÓŻ KONTO bezwarunkowo 0 zł / 0 zł Płatności kartą debetową do konta na kwotę min. 350 zł w okresie rozliczeniowym 0 zł / 7 zł 0 zł - Euronet, Planet Cash oraz Santander Bank Polska; 2,50 zł - wypłata do 100 zł; 7 zł - Euronet w obcej walucie w Polsce 0 zł / 7 zł 0 zł / 0 zł / 6 zł ING Bank Konto Direct ZAŁÓŻ KONTO bezwarunkowo 0 zł / 0 zł Płatności kartą na kwotę min. 300 zł w okresie rozliczeniowym od 29 do 28 dnia miesiąca (nie są wliczane transakcje BLIKIEM) 0 zł / 7 zł 0 zł Planet Cash oraz za pierwszą wypłatę w okresie rozliczeniowym od 29 do 28 dnia miesiąca, 2,50 zł - wypłata BLIKIEM 0 zł / 5 zł 0 zł / brak / 9 zł Credit Agricole Konto dla Ciebie ZAŁÓŻ KONTO Wpływ na konto min. 1000 zł oraz wykonanie min. 1 transakcji kartą lub BLIKIEM 0 zł / 7 zł Wpływ na konto min. 1000 zł oraz wykonanie min. 1 transakcji kartą lub BLIKIEM 0 zł / 9 zł 0 zł jeśli w poprzednim miesiącu spełniony warunek bezpłatnego konta i karty; 7 zł / m-c - „Wypłaty z bankomatów na całym świecie” 0 zł / 6 zł 0 zł / 12 zł / 12 zł Santander Bank Polska Konto Jakie Chcę ZAŁÓŻ KONTO Zapewnienie wpływu na konto min. 500 zł oraz wykonanie min. 1 transakcji bezgotówkowej kartą lub BLIK w miesiącu 0 zł / 6 zł Zapewnienie wpływu na konto min. 500 zł oraz wykonanie min. 1 transakcji bezgotówkowej kartą lub BLIK w miesiącu 0 zł / 8 zł 0 zł wypłaty BLIKIEM lub pakiet darmowych bankomatów 7 zł / m-c 0 zł / 5 zł 0 zł / brak / 10 zł Alior Bank Konto Jakże Osobiste ZAŁÓŻ KONTO Wpływy na konto w wysokości jednorazowo min. 1 500 zł 0 zł / 10 zł Płatności kartą na kwotę min. 300 zł w okresie rozliczeniowym od ostatniego dnia poprzedniego do przedostatniego dnia danego miesiąca 0 zł / 5 zł 0 zł jeśli wybrana korzyść do konta „Bezpłatne wypłaty z bankomatów w Polsce” 0 zł / 2,50 zł 0 zł / 5 zł / 8 zł Bank Millennium Konto Millennium 360 ZAŁÓŻ KONTO bezwarunkowo 0 zł / 0 zł min. 5 transakcji kartą lub BLIKIEM 0 zł / 11 zł 0 zł jeśli w poprzednim miesiącu spełniony warunek bezpłatnej karty, inaczej; 1 zł - Planet Cash, Santander Bank Polska, 5 zł - pozostałe 0 zł / 5 zł 0 zł / 11 zł / 11 zł (7,99 zł - SEPA) BNP Paribas Konto Otwarte na Ciebie ZAŁÓŻ KONTO bezwarunkowo 0 zł / 0 zł wykonanie min. 3 transakcji bezgotówkowych kartą w miesiącu;* dotyczy Karty Otwartej na Dzisiaj; 6 zł (Brak możliwości uniknięcia opłaty) - Karta Otwarta na eŚwiat; 10 zł (Brak możliwości uniknięcia opłaty) - Karta Otwarta na Świat 0 zł / 5 zł Dotyczy również BLIKIEM (0 zł wypłaty z bankomatów Planet Cash); 0 zł - Karta Otwarta na eŚwiat / na Świat 0 zł / 5 zł 0 zł / 12 zł / 12 zł Getin Bank Konto Proste Zasady ZAŁÓŻ KONTO min. 5 transakcji kartą debetową do konta (lub BLIK) od stycznia 2022 r. 0 zł / 9 zł min. 5 transakcji kartą debetową do konta (lub BLIK) od stycznia 2022 r. 0 zł / 5 zł 0 zł bankomaty Planet Cash i wypłaty BLIKIEM 0 zł / 3,5%, min. 5 zł 0 zł / 2 zł / 10 zł Bank Pekao SA Konto Przekorzystne ZAŁÓŻ KONTO bezwarunkowo 0 zł / 0 zł Wpływ na konto jednorazowo min. 500 zł oraz min. 1 transakcja kartą debetową do konta (lub przez PeoPay) 0 zł / 4 zł 0 zł za 2 pierwsze wypłaty gotówki jeśli w poprzednim miesiącu spełnione warunki bezpłatnej karty 0 zł / 2,3% min. 5 zł 0 zł / 5 zł (opłata miesięczna) / 10 zł PKO BP Konto za Zero ZAŁÓŻ KONTO bezwarunkowo 0 zł / 0 zł min. 5 płatności kartą debetową do konta lub BLIKIEM na dowolne kwoty 0 zł / 10 zł 0 zł - wypłata BLIKIEM 0 zł / 10 zł 0 zł / brak / 10 zł Nest Bank Nest Konto ZAŁÓŻ KONTO bezwarunkowo 0 zł / 0 zł bezwarunkowo 0 zł / 0 zł 0 zł w bankomacie sieci Euronet w Polsce lub BLIKIEM 0 zł / 6 zł 0 zł / 10 zł / 10 zł Zapoznaj się również z ofertą innych kont osobistych opisywanych na blogu: Konta osobiste W którym banku znajdę bezpłatne konto osobiste w 2022? Spis treści Czas bezwarunkowo bezpłatnych kont osobistych powoli się kończy. Banki, powołując się na zapisy w regulaminach, wykorzystują sytuację by odbić sobie straty w związku z niskimi przychodami z odsetek, zwiększając opłaty i prowizje. Coraz trudniej będzie znaleźć na rynku bezpłatne konto osobiste w 2022, które będzie spełniało wymogi klientów oczekujących łatwych do zapamiętania i spełnienia warunków. Kolejne banki podnoszą opłaty za swoje konta. Ostatnio dołączyły do nich mBank i Nest Bank. O ile konto w Nest Bank co do zasady nadal jest darmowe, to mBank wprowadził jeden z najostrzejszych wymogów dotyczących bezpłatnej karty, transakcje aż na 350 złotych miesięcznie. Czytaj więcej » 15/12/2020 Jeden komentarz Zapisz się na newslettera Wprowadź swój adres e-mail poniżej, aby otrzymywać newslettera. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych (adres e-mail) w celu otrzymywania wiadomości w ramach newslettera Bankowe ABC. Zapisując się wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości drogą mailową. W celu uzyskania szczegółów zapoznaj się z polityką prywatności. Otrzymasz maksymalnie 2 wiadomości w miesiącu, bez reklam i spamu. Możesz wypisać się w każdej chwili. Zdaniem biura prasowego spółki część doładowań kartami nie dochodzi do skutku ze względu na problem z systemem 3D Secure w bankachJeden z czytelników doniósł o problemach z doładowaniem konta Revolut kartą mBanku. – Zasilenia działają, ale mam wrażenie, że do jakiegoś ukrytego limitu, po którym są blokowane. Nie wiem na jak długo, ale czekam już parę dni i wciąż transakcje są odrzucane. Revolut twierdzi, że usterka jest po stronie banku, co ten potwierdził podczas rozmowy na czacie. Nie wyjaśnił jednak, skąd problemy i jak długo potrwają – napisał czytelnik na adres kontakt@ Przeczytajcie także: Nowe zasady potwierdzania płatności kartami w sieci Również biuro prasowe mBanku przyznało, że niektórzy klienci mogą mieć trudności z doładowaniem kont prowadzonych przez Revolut kartami obu najważniejszych organizacji płatniczych. Co ważne, dotąd nie znaleziono przyczyn tego zjawiska, ale prawdopodobnie ma ono związek z nieprawidłowym działaniem systemu 3D Secure, który służy do zabezpieczania płatności internetowych kartami. mBank zapewnia więc, że nie stosuje żadnych, ukrytych limitów na doładowania Revoluta, tylko ma usterkę, którą dopiero próbuje zidentyfikować. Natomiast z informacji biura prasowego Revolut wynika, że problemy z doładowaniem kont kartami mają klienci różnych banków z Polski. Zjawisko występuje mniej więcej od stycznia bieżącego roku, a więc terminu wejścia w życie nowych przepisów dotyczących bezpieczeństwa płatności kartami w sieci. Przypomnę, że zgodnie z nimi transakcje online powinny być potwierdzane przynajmniej dwiema różnymi metodami, z tym że dane z plastiku, a więc numer karty czy kod zabezpieczający z rewersu, nie są już uznawane za jedną z takich metod. Przeczytajcie także: Millennium wdroży płatności Google Pay Aby klienci mogli nadal korzystać z kart w środowisku e-commerce banki musiały wdrożyć dodatkowe zabezpieczenia. Zrobiły to na wiele różnych sposobów, a więc np. wykorzystując do tego swoje aplikacje mobilne (tak to powinno działać w mBanku), logowanie do internetowego serwisu transakcyjnego, autoryzację przez dodatkowy kod PIN, itd. Regularnie pojawiają się jednak doniesienia, że nowe zabezpieczenia utrudniają korzystanie z kart płatniczych w środowisku online. W przypadku członka naszej redakcji sklep nie przyjął płatności za pomocą Apple Pay - konto było podpięte do mBanku. Bank potwierdza, że środki wypłynęły, ale Allegro nie uznaje transakcji za zrealizowaną. Pojawia się następujący komunikat: Awaria płatności na Allegro. Pieniądze znikają z konta Podobne zgłoszenia dotyczące awarii płatności na Allegro znaleźć możemy w mediach społecznościowych. Dotyczą wirtualnych portfeli, Allegro Pay oraz transakcji za pomocą Pay - czym jest i jak działa? Wszystko, co musisz wiedzieć Google pay, płatność kartą i przelewem nie działa. Kasa z konta zeszła, a w systemie jest cały czas "płatność w toku" - napisał jeden z użytkowników na Facebooku. - Badamy tę sprawę i najmocniej przepraszamy za utrudnienia. Jeśli miałeś problemy z płatnością, koniecznie napisz do nas na priv - odpowiedziała osoba odpowiedzialna za prowadzenie oficjalnego konta Allegro na sama awaria zgłaszana jest na stronie Co ciekawe, serwis odnotowuje też komunikaty o kłopotach mBanku. Być może niektórzy uznali, że wina leży po stronie banku, choć nie możemy wykluczyć również sytuacji, że sprawy są z komentujących na Allegro odpowiedział, że płatność nie jest akceptowana także wtedy, gdy środki pochodzą z innych banków. Wygląda więc na to, że to Allegro zmaga się z awarią. Ostatnie tygodnie na pewno nie będą należeć do najlepszych okresów w historii mBanku. Po wpadce z testowymi komunikatami w aplikacji, bank zaliczył jeszcze większą wpadkę – nowi klienci mogli podejrzeć konta starych klientów. Ogromna wpadka mBankuPamiętacie wpadkę mBanku z testowymi komunikatami? Okazuje się, że to pikuś! Jak donosi serwis Zaufana Trzecia Strona, dzisiaj bank zaliczył jeszcze większą wpadkę – system zaczął przypisywać rachunki istniejących klientów do… kont nowych klientów, którzy zakładali jest taki, że nowi klienci otrzymali dostęp do cudzego rachunku. Gdyby tego było mało, system nadpisał imię, nazwisko, numer telefonu danymi nowego klienta, więc konsultanci nie mieli wglądu do danych „prawowitych” ten moment nie wiadomo dokładnie jaka jest przyczyna nadpisywania rachunków. Być może to błąd systemu, który niewłaściwie przydzielił klientów do tej chwili nie działa nasz system wnioskowy. Przepraszamy za utrudnienia i prosimy o cierpliwość. — mBank (@mBankpl) August 24, 2020Ze względu na problemy, bank był zmuszony wyłączyć system składania wniosków (obecnie już działa).mBank tłumaczy się z wpadkiRedakcja otrzymała od mBanku komunikat, w którym potwierdza problem i przeprasza za zaistniałą sytuację. Bank podobno już podjął odpowiednie kroki, by naprawić błąd (podobno skala problemu jest niewielka.).Na skutek błędu niewielka grupa klientów mogła zobaczyć informacje dotyczące innych osób. Ze względów bezpieczeństwa natychmiast ograniczyliśmy dostęp do serwisu. Pieniądze klientów są bezpieczne. Z każdą z osób, której ten problem dotyczy kontaktujemy się indywidualnie. Podjęliśmy wszystkie kroki, jakich wymaga od nas prawo, interes i bezpieczeństwo klientów. Bardzo serdecznie przepraszamy wszystkich klientów, których ten problem konto w mBanku? Napotkaliście na taki problem?Źródło: Zaufana Trzecia StronaZobacz więcej o awariach:Poważna awaria usług Google. Głównie poczty Gmail, ale nie tylkomBank pozdrawia - cieszyć się, czy raczej zmienić bank?Garmin zmaga się z wielką awarią. Nie działa Garmin Connect (i nie tylko)

mbank problemy z kontem